設計思考五步驟design

 以「使用者」為中心的設計思考5步驟, 不斷的反覆測試與回頭修改後，我們將可以更有效率的設計出更貼近使用者需求的產品。

同理(Empathize)→定義(Define)→發想(Ideate)→原型(Prototype)→測試(Test)

探索(Discover)→定義(Define)→發展(Develop)→實行(Deliver)

1.同理(Empathize) 發揮同理心，站在使用者的角度思考

藉由觀察(Observe)、接觸(Engage)、看與聆聽(Watch and Listen)的方式，仔細觀察使用者生活中的行為與肢體語言，並確實記錄使用者的體驗或情緒感受，並且多詢問「為什麼?」來找出使用者的真實需求。

2.定義(Define) 清楚定義關鍵問題點

將蒐集到的資料進行分類收斂之後，從中挖掘出使用者的實際需求與洞見，找出使用者的「痛點」，並使用簡短的一句話來去定義使用者的需求。

設計觀點填空(Point-of-View madlib)。

3.發想(Ideate)

腦力激盪，快速發想解決方案天馬行空、盡情丟出所有想到的點子，先不用思考可行性或能否達到目標，重點在於盡量去探索不同的可能性。

4.原型(Prototype)

製作原型，模擬流程為了順利的將腦中的想法「具體化」，這邊的原型盡可能以最「快速、便宜」的方式，可以不斷地根據團隊成員或測試人員的回饋作修正。而用最低的成本模擬想法，可以最小化失敗所需承擔的時間和金錢，也可以讓團隊大膽的測試不同的想法。

草圖呈現(成本低且方便迅速修正)。

5.測試(Test)

優化產品更符合使用者的需求。