人物誌（Persona）這個字源自於希臘文，原意是「面具」的意思，當我們使用這個方法時，等
於戴上了該使用者的面具，想像自己就是這個使用者。必須站在使用者的立場去思考，去挖掘使用者想要甚麼？以及使用者如何使用網站/新產品的想法，而這個網站/新產品到底應該是甚麼模樣？利用人物誌，我們可以比較清楚的分類出不同的使用者類型。因為不同的使用者類型，可能有不同的需求，我們後來要設計滿足需求的問題解決方案，發展的策略也會不同。
產品名稱:
個人: 外向?細心?理性
現在身高：
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購物資訊來源:報紙？電視? .....
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